Telefontraining: Als Verkaufs- und Telefontrainer biete ich Seminare und Vorträge auch in Heilbronn!

Seien Sie herzlich gegrüßt bei Ihrem Weiterbildungspartner im Bereich des Telefonierens. Hier finden Sie alles: von Call-Center-Trainings, Telefonrhetorikseminaren, bis hin zu Telefonkommunikationsworkshops.

Ob es um Telefontraining, Weiterbildung, Fortbildung oder auch um Vortrags- oder Trainingsthemen im Bereich Kundenbindungskurse geht - als Trainer oder Redner kann ich Ihnen behilflich sein.

Fordern Sie doch einfach unsere ausführlichen Referenzen an, um sich ein Bild zu machen, in welchen unterschiedlichen Bereichen wir bereits erfolgreiche Telefontrainings durchgeführt haben. Rufen Sie uns doch gleich an!

Aus meinem neuen Buch "Schlagfertig mit dem richtigen Zitat":
+++ ies funktioniert jedoch nur, wenn den anderen klar ist, auf wen sich die Episode ursprünglich bezieht. Und zu guter Letzt gilt natürlich auch für Anekdoten und Geschichten: Sie sind Schmuckstücke, die Ihren eigenen Ausführungen Glanz verleihen. Zu viel des Guten wird früher oder später ein schlechtes Licht auf Sie werfen. Dass verwendete Zitate und Anekdoten in ihrer Bedeutung zu Ihren inhaltlichen Aussagen passen müssen, ist unerlässlich. Wichtig ist jedoch auch, dass Sie nicht allzu sehr von Ihren Grundgedanken abschweifen. Denn wenn Sie einen eher nebensächlichen Aspekt Ihrer Argumentation mit Zitaten oder Anekdoten sehr lebendig ausschmücken, lenkt das nur vom Eigentlichen ab. Unter Umständen erweisen Sie sich dann damit selbst einen Bärendienst. Und natürlich sollen die hinzugezogenen fremden Worte bei Ihrem Gegenüber auch etwas auslösen, ihn emotional erreichen. Durch griffige Formulierungen, durch besonderen Esprit oder durch völlig neue Gedanken, die Gefühle und Bilder herauf +++



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