Telefontraining: Als Verkaufs- und Telefontrainer biete ich Seminare und Vorträge auch in Dessau!

Vielen Dank für Ihr Interesse an qualifizierten, praxisorientierten Telefontrainings. Hier finden Sie alles rund um das Thema Telefonverkauf, Freundlichkeit am Telefon, Testanrufe oder auch zur Reklamation am Telefon.

Ob es um Telefontraining, Inboundtraining, Kommunikationsverhalten oder auch um Vortrags- oder Trainingsthemen im Bereich Akquiseworkshop geht - als Trainer oder Redner kann ich Ihnen behilflich sein.

Geben Sie uns eine kurze Rückmeldung, was wir konkret für Sie tun können. Rufen Sie uns doch an, um Termine, Möglichkeiten und Inhalte abzuklären. Wir freuen uns auf Sie! Natürlich können Sie uns auch ein Fax schicken.

Aus meinem neuen Buch "Schlagfertig mit dem richtigen Zitat":
+++ ie Gesamtheit einer Situation nicht, wenn man selbst zu sehr in Details verwickelt ist. Der Blick aufs Ganze enthüllt häufig die besonderen Eigenarten und hilft Ihnen, gelassen zu bleiben. Das kann Sie im Zweifelsfalle davor bewahren, dass Sie sich in einer unangenehmen oder heiklen Situation blockieren oder hemmen lassen. Gerade wenn Sie selbst das Thema der Situation oder der Auseinandersetzung sind, ist eine gewisse Distanz zu den Dingen oft sehr hilfreich. Eine gute Möglichkeit, um etwas Abstand zu gewinnen, ist Humor. Und den sollten Sie vor allen Dingen bewahren, wenn es um Sie selbst geht! Suchen Sie also ruhig nach dem Komischen an der Situation oder bringen Sie selbst etwas Witz ins Spiel. Solange Sie nichts und niemanden ins Lächerliche ziehen, wird Humor Ihnen und Ihrer Schlagfertigkeit in den allermeisten Fällen gute Dienste leisten. Gerade in angespannten Situationen kann eine mit Bedacht dosierte Portion Humor oder auch Selbstironie sehr entspannend wirken. So manche Pr +++



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