Unsere Schulungen
Meist sind wir direkt vor Ort bei unseren Kunden tätig. Doch neben
Einzelcoaching und firmeninternen Seminaren bieten wir auch offene
Schulungen an. Erfahren Sie mehr darüber:
PDF-Broschüre
Hier finden Sie weitere Informationen zum Thema in einer PDF-Broschüre zum Herunterladen.
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Buch "Kundenbindung"
...hr Kunde ein Schreiben? Wie schnell werden Briefe und wie schnell werden emails beantwortet? Welche Formulierungen kommen bei Kunden besonders gut an? Wie oft soll ein Kunde angeschrieben werden? Was ist sein Nutzen? Wie kann ein Brief individualisiert werden? Merksatz: Erleichtern Sie Ihren Kunden die Lesbarkeit Ihrer Briefe. Vermeiden Sie gestelzte Sprache und komplizierte Formulierungen. Schnittstelle Telefonate: Gerade am Telefon können Sie durch Kundenorientierung glänzen und so eine Kundenbeziehung festigen. Ein Kunde spricht lieber mit Ihnen, wenn er am anderen Ende etwas Positives zu hören bekommt. Doch oftmals scheitert ...
Unser Lesetipp für Verkauf und Marketing: "Kundenbindung" von Peter Kenzelmann
Gratisbroschüre zum Telefontraining
...se sehr oft „Kein Problem“ benutzen, bitten Sie doch einfach mal einen Kollegen ein Ohr drauf zu haben, wie oft Sie es einsetzen. Der Kollege kann dann mitzählen und Ihnen nach jedem Telefonat eine Rückmeldung geben. Nach zehn „Kein Problem“ müssen Sie dann den nächsten Kaffee holen. Oder der Kollege hält einf...
Fordern Sie weitere Informationen zu unseren Gratis-Broschüren zum Telefontraining an!
Herzlichen Dank für Ihr Interesse an professionellen Fortbildungsmöglichkeiten für Mitarbeiter am Telefon - nicht nur in Eberbach sondern direkt in Ihrem Unternehmen vor Ort. Innendienst, Zentrale, Anrufer, Call center oder Aussprache sind für uns mehr als Schlagworte.
Herzlich willkommen bei Ihrem Weiterbildungspartner im Bereich des Telefonierens. Hier finden Sie alles rund ums Thema Telefon: von Call-Center-Trainings, Telefonrhetorikseminaren, bis hin zu Telefonkommunikationsworkshops.
Ob bei Ihnen vor Ort oder in unseren Räumlichkeiten; ob Gruppenseminar oder Einzelcoaching: wir machen es für Sie möglich. Unser professionelles und erfahrenes Team qualifizierter Telefontrainer stimmt die genauen Inhalte direkt mit Ihnen ab, und ermöglicht so eine Weiterbildung, ganz auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Auch der Praxisbezug gerät dabei selbstverständlich nicht zu kurz.
Sie haben Fragen zu unserem Schulungsangebot oder bereits konkrete Wünsche für ein anstehendes Telefontraining? Nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie auch gerne direkt bei uns an. Wir als Team qualifizierter Telefontrainer freuen uns darauf, Sie persönlich beraten und schulen zu dürfen.
Telefonschulung? - Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme und sichern Ihnen eine kurze Reaktionszeit zu. Gerne möchten wir erfahren, was wir für Sie tun dürfen. Nutzen Sie doch einfach unser Kontaktformular! Wir freuen uns auf Sie.
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